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T.V.A
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MODES DE PAIEMENT

Cartes de crédit acceptées* :
American Express
MasterCard
Visa
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**Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées comme paiement pour les commandes M·A·C Pro

Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas :
les réservations
les chèques
le paiement en liquide

Autorisation de paiement
Toutes les commandes sont sujettes aux autorisations bancaires pour être validées. Seulement les commandes validées seront préparées et expédiées.

Demande d'Autorisation de paiement
Quand une commande est payée par une crate de crédit, deux transactions seront visibles sur votre compte :

• La banque émettrice de votre carte de crédit mettra en place une attente de paiement sur le montant de votre commande quand l'achat sera autorisé. Cette action réserve les fonds néccessaires.

• Vous serez ensuite facturé pour votre commande, ce qui retirera les fonds de votre compte bancaire. La charge peut varier du montant de l'autorisation de paiement si des articles de la commande ne sont pas expédiés.

•Si une commande est annulée, l'autorisation de paiement sera supprimée par la banque émettrice. Pour connaître les détails de cette suppression d'autorisation de paiement, veuillez contacter le service client de la banque émettrice. Cette procédure étant spécifique à chaque banque, nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous assister sur cette suppression d'autorisation de paiement.

SUIVI DE LA COMMANDE

Si vous avez un compte maccosmetics.fr, vous pouvez consulter l'état de vos commandes en vous rendant sur la page Suivi de commande. (Vous devez être connecté à votre compte M·A·C pour accéder à cette page).

Votre commande sera accessible via la page "Etat de la Commande", où il vous sera demandé de vous connecter à votre compte avec votre adresse email et votre mot de passe. Un résumé de votre commande sera disponible sur cette page, vous donnant des informations détaillées sur vos commandes actuelles et passées. Après l'envoi de votre commande, un numéro de suivi sera disponible. Pour suivre votre commande via le site du transporteur, il vous suffira de cliquer sur le numéro de suivi pour avoir accès au stade de livraison de votre commande. A noter : Certains transporteurs peuvent ne pas avoir d'informations disponibles sur votre livraison dans les premières 24h après l'expédition du colis. Si vous avez des questions concernant le suivi de vos commandes, vous pouvez contacter notre Service Clients au 0821 23 62 76 (prix d'un appel local) ou par email. Pour toute question, merci de vous munir de votre numéro de commande.


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Indisponibilité d’un article
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Commande validée deux fois
Commande annulée par demande du client
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